Bettina Fetzer ist seit November 2018 Marketingchefin und leitet seit 2021, die erstmals in einer Einheit zusammengeführten globalen Kommunikations- und Marketingaktivitäten der Mercedes-Benz AG. Extern entstand dabei die integrierte Bündelung der Agenturlandschaft mit dem team x. Mit der konsequenten Schärfung der Strategie als Luxusmarke schafft Mercedes-Benz an jedem Berührungspunkt mit der Marke und den Produkten ein nahtloses und personalisiertes Kundenerlebnis. Im Fokus steht, unvergessliche und ikonische Momente zu schaffen, die weltweit konsistente Markenerlebnisse über alle Kundenkontaktpunkte hinweg bieten – und so Begehrlichkeit für die Marken mit dem Stern wecken.