Als Online-Marktforscher blickt er auf mehr als 20 Jahre Erfahrung in Theorie und Praxis zurück. Er ist als Forscher und Anwender aktiv in vielen Feldern der Online-Marktforschung. Als Pionier der Integration gesprochener Sprache in den Marktforschungsprozess entwickelt er neue Fragetypen und Auswertungsideen, die weit über die klassische Marktforschung hinaus gehen. Die letzten Entwicklungen thematisieren die Integration von Emotionsforschung auf Basis von Stimmanalysen im Marktforschungsinterview.